买台电脑,被联想的愚蠢气乐了
买的是今年新AMD CPU的Thinkbook 16+,32G+1T,4050独显,价格7999。本来觉得一个独显要+2000块有点贵,但是同样接口/重量的机器也基本没得选,就咬牙下单了。
8月1号京东开始预售,交了100定金,8号交尾款。
结果8号早晨付了尾款之后,2-3个小时过去京东订单状态还是”需要向厂家采购”,点催单后直接告诉我预计15号之前才能到货。联想和京东你们这长达一个星期的预售连库存都准备不好吗?
正好之前预售刚开的时候就看知乎说联想只在自家商城和招商银行的渠道有32+512+独显的版本,价格便宜300卖7699。
按现在SSD大跳水2T只要600多的价格,肯定是这个512G的版本更合适啊。只是之前已经在京东交了定金,也就懒得折腾。
结果8号京东也发不出来货,手机打开招商银行一看不但512G版本有货,而且还能分期免息+用券-200。
那还犹豫什么,直接京东取消订单,重新在招商银行app上下单了7699块的32+512版本。当天下午联想来了短信说发货完成,给了顺丰的单号,电子发票也开了。
然后的事情就开始让人哭笑不得了。
今天(10号)本来觉得应该能收到快递,都准备好软件准备给旧电脑做备份迁移了。结果上午接到联想的电话,上来就一通道歉,说发错了货。
怎么个”发错”了呢?联想说发出来的是16G+512G的版本。现在快递已经召回了,不会派送。
那你直接把正确的32G+512G的货再发给我不就得了呗~
结果联想的回答让人对这家跨国大公司肃然起敬:从一开始根本就没生产过32G+512G的版本,就只有16G+512G的……
所以就是你们从定价到上架到发货各个环节都没发现这么大的乌龙啊……你们就把一个从来没生产过的版本放在两个渠道预售了一个星期,到了最终发完了货才发现(我高度怀疑这事儿还是哪个早拿到了手发现货不对版的大哥提醒,你们才发现的)。
然后联想给了两个解决方案,要么给一张定向的-1000券,我退货重新再买一台这个16G+512G的机器(这个正确的版本现在上架了,卖6999,相当于补贴我300块,将错就错直接买低配)。
要么直接退货,二选一送一个背包或者充电器。
两个方案我觉得都挺搞笑的,首先不说本来在京东等渠道就是有首发期晒图评价送背包活动的,那我要是真退货了连电脑都没有,要你这个配套的背包或者充电器干嘛呢?我要是重新在别的渠道再买32+1T的版本,那本来也是晒个图就有背包的啊……
其次补贴300块换配置的方案,顶配的32G+1T的配置也就和我本来想买的32G+512G差300块,你要真想补贴300块,直接给我发个顶配来不就得了,还非要折腾这个退货给券再重新买的流程干啥……直接升级存储也没人会不接受啊。
最后我两个方案都没接受,让他向上报告之后重新再说,结果竟然连多久能重新联系我的时限都没法承诺,你这个美帝国企啊……还真是国企作风……